Ficht'Aide
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Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de fiches de révision effectuées sur la plateforme Ficht'Aide (ci-après « la Plateforme »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.
La Plateforme propose à la vente des fiches de révision sous différents formats (PDF, vidéo, audio) dans diverses matières et niveaux.
Les fiches sont créées et publiées par des vendeurs indépendants. La Plateforme agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique et de paiement.
Chaque fiche fait l'objet d'une description détaillée (titre, matière, niveau, format, prix) visible avant l'achat.
Les prix des fiches sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont fixés librement par chaque vendeur.
La Plateforme se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à l'acheteur est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Des promotions peuvent être appliquées sur certaines fiches. Le prix final (après promotion) est celui affiché lors de la commande.
Pour passer une commande, l'acheteur doit :
La commande est considérée comme acceptée dès la confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.
La Plateforme se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime, notamment en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Les paiements sont traités de manière sécurisée. Aucune information bancaire n'est stockée sur les serveurs de la Plateforme.
Le paiement doit être effectué immédiatement lors de la commande. En cas de paiement refusé, la commande est automatiquement annulée.
Une facture électronique est disponible dans l'espace utilisateur après validation de la commande.
L'accès à la fiche achetée est immédiat après validation du paiement. La fiche est accessible dans la section « Mes Révisions » du compte utilisateur.
Les formats disponibles dépendent du type de fiche :
L'accès est permanent et illimité dans le temps une fois la fiche achetée.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques dont la fourniture a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement à son droit de rétractation.
Étant donné que l'accès aux fiches est immédiat après achat, et que vous acceptez expressément cette immédiateté lors de la commande, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats de fiches sur la Plateforme.
En cas de problème technique ou de non-conformité avérée, vous pouvez contacter le support qui examinera votre demande au cas par cas.
La Plateforme garantit l'accès aux fiches achetées dans les conditions prévues. En cas de problème d'accès technique, le support s'engage à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
La Plateforme ne garantit pas la qualité pédagogique, l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu des fiches, qui relèvent de la responsabilité du vendeur.
Les avis et notes laissés par les acheteurs permettent d'évaluer la qualité des fiches avant achat.
L'achat d'une fiche confère un droit d'usage personnel et non exclusif. L'acheteur peut consulter et utiliser la fiche à des fins personnelles d'apprentissage.
Il est strictement interdit de :
Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension du compte et des poursuites judiciaires.
Une commission de 14% est prélevée sur le prix final payé par l'acheteur (après application des promotions éventuelles). Cette commission est déduite automatiquement du montant reversé au vendeur.
Les gains du vendeur sont crédités sur son portefeuille interne après chaque vente. Le vendeur peut retirer ses gains à tout moment via Stripe Connect.
Les modalités de reversement sont détaillées dans l'espace vendeur de la Plateforme.
Pour toute réclamation relative à une commande, vous pouvez contacter le support via :
Le support s'engage à répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures ouvrées.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.